الشروط والأحكام

آخر تحديث: سبتمبر 2026

مرحبًا بكِ في AURA Glow Up.

باستخدامكِ للموقع أو إتمام طلب من خلاله، فإنكِ توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى السياسات المنشورة على الموقع، بما في ذلك سياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الاستبدال والاسترجاع، وسياسة الخصوصية.

1. أهلية الطلب

يشترط أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عامًا على الأقل لإجراء الطلب من خلال المتجر.

بإتمام الطلب، تقر العميلة بأن البيانات التي قدمتها، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان، صحيحة وكاملة بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب.

2. المنتجات والمعلومات

نسعى في AURA Glow Up إلى تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات المتاحة، بما في ذلك الوصف والصور والمواصفات المتوفرة.

قد تختلف بعض التفاصيل البصرية، مثل درجات الألوان أو شكل العبوة، بصورة طفيفة بحسب المنتج أو الإصدار أو إعدادات الشاشة.

لا تمثل المعلومات الموجودة على الموقع ضمانًا لنتيجة شخصية محددة، وخصوصًا في منتجات العناية بالبشرة والعناية الشخصية، حيث قد تختلف النتائج من شخص لآخر.

3. الاستخدام المسؤول للمنتجات

يجب استخدام كل منتج وفق تعليماته ومعلوماته المعتمدة.

بالنسبة لمنتجات العناية بالبشرة، يُنصح باختبار المنتج على منطقة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام الكامل، وإيقاف الاستخدام عند حدوث تهيج أو تفاعل غير معتاد.

منتجات التجميل والعناية الشخصية المعروضة على الموقع ليست بديلًا عن الاستشارة الطبية أو الجلدية المتخصصة.

4. تقديم الطلب وتأكيده

يُعد إرسال الطلب من خلال الموقع طلبًا للشراء.

قد تتواصل AURA Glow Up مع العميلة لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.

ويجوز للمتجر إلغاء الطلب أو عدم إرساله في حالات مثل:

1. عدم توافر المنتج.
2. وجود خطأ واضح وغير مقصود في السعر أو بيانات المنتج.
3. تعذر تأكيد بيانات العميل أو العنوان.
4. وجود سبب تشغيلي مشروع يمنع تنفيذ الطلب.

وفي حالة إلغاء الطلب بعد دفع أي مبلغ، يتم التعامل مع الاسترداد وفق الحالة والسياسة والقواعد القانونية المطبقة.

5. الأسعار

الأسعار الظاهرة على المتجر هي الأسعار المعلنة وقت الطلب.

قد يتم تعديل الأسعار أو العروض أو الباقات في أي وقت، ولكن لا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل إلا في الحالات التي يسمح بها القانون أو تستلزم إلغاء الطلب بسبب خطأ واضح.

6. الدفع

وسيلة الدفع الحالية في المتجر هي:

الدفع نقدًا عند الاستلام (COD).

لا يتم طلب أو تخزين بيانات بطاقات الدفع البنكية من خلال نموذج الدفع النقدي عند الاستلام الحالي.

7. الشحن والتوصيل

تخضع عمليات الشحن والتوصيل لسياسة الشحن المنشورة على الموقع.

الرسوم ومدد التوصيل قد تختلف بحسب المحافظة أو منطقة التوصيل والظروف التشغيلية.

8. المعاينة قبل الدفع

توفر AURA Glow Up المعاينة قبل الدفع وفق آلية تنفيذ الشحنة وتعليمات شركة الشحن المستخدمة وقت تنفيذ الطلب.

الغرض من المعاينة هو التحقق من سلامة ومطابقة الشحنة قبل السداد وفق الإجراء التشغيلي المعتمد.

9. الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع، مع عدم المساس بالحقوق المقررة للمستهلك بموجب القانون المصري.

10. المحتوى وحقوق الملكية

المحتوى المنشور على موقع AURA Glow Up، بما في ذلك النصوص والصور والعناصر البصرية والمواد التعريفية، مخصص للاستخدام المرتبط بالمتجر ولا يجوز إعادة استخدامه أو نسخه تجاريًا دون إذن مناسب.

11. استخدام الموقع

يُمنع استخدام الموقع بطريقة تؤدي إلى الإضرار به، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته، أو استخدامه لأغراض احتيالية أو غير مشروعة.

12. تغييرات الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التقنية.

يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية.

14. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو السياسات:

البريد الإلكتروني:

auraglowupeg@gmail.com

كما يمكن التواصل معنا عبر زر WhatsApp الموجود على الموقع.

15. أولوية الحقوق القانونية

لا تهدف أي مادة في هذه الشروط إلى استبعاد أو تقليص أي حق قانوني واجب التطبيق على المستهلك.

وفي حالة وجود تعارض بين شرط وارد هنا وحكم قانوني واجب التطبيق، يتم تطبيق الحكم القانوني في حدود ما يلزم.

AURA Glow Up

Your Beauty. Your Aura.